Kebijakan Privasi - Dorus Florist

Kebijakan Privasi

Privasi Anda Penting Bagi Kami

Efektif per: 25 Oktober 2025

Terima kasih telah mengunjungi Dorus Florist. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda memesan produk kami, khususnya melalui WhatsApp.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda melakukan pemesanan melalui WhatsApp, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela untuk memproses pesanan Anda. Informasi ini meliputi:

Nama Pemesan: Untuk identifikasi pesanan.
Nomor WhatsApp/HP Pemesan: Untuk mengirim konfirmasi pesanan, bukti pembayaran, dan foto hasil jadi.
Nama Penerima: Untuk tujuan pengiriman.
Nomor HP Penerima: Untuk dihubungi oleh kurir saat pengiriman (opsional namun disarankan).
Alamat Lengkap Penerima: Untuk tujuan pengiriman.
Isi Kartu Ucapan: Pesan pribadi yang Anda ingin kami tuliskan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk tujuan berikut:

Memproses dan menyelesaikan pesanan bunga Anda.
Mengirimkan konfirmasi pesanan dan pembaruan status pengiriman.
Menulis pesan pada kartu ucapan sesuai permintaan Anda.
Menghubungi Anda atau penerima jika ada kendala terkait pengiriman.
Menyimpan riwayat transaksi untuk keperluan administrasi internal kami.

3. Keamanan dan Pembagian Informasi

Kami sangat menjaga kerahasiaan data Anda. Komunikasi melalui WhatsApp dilindungi oleh enkripsi *end-to-end*.

Kami TIDAK AKAN menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun, kecuali:

Kepada Mitra Kurir: Kami hanya membagikan informasi yang esensial (Nama, Alamat, dan No. HP Penerima) kepada mitra kurir tepercaya kami (seperti GoSend, GrabExpress, atau kurir internal) semata-mata untuk tujuan pengiriman pesanan Anda.

4. Persetujuan Anda

Dengan melakukan pemesanan dan memberikan informasi pribadi Anda kepada kami melalui WhatsApp, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

5. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui WhatsApp di 0813-2687-4060.